FAQ - Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes (FAQ) - Shaimer
Aqui você encontra respostas para as perguntas mais comuns sobre nossos produtos, políticas e serviços. Se sua dúvida não estiver listada aqui, entre em contato.
1. Como posso fazer um pedido?
Para fazer um pedido no Shaimer :
- Navegue pelo nosso site e adicione os produtos desejados ao carrinho de compras.
- Clique em "Finalizar Compra" e preencha entrega e pagamento .
Você receberá uma confirmação código de rastreamento
2. Quais são as formas de pagamento aceitas?
- Cartão de Crédito
- Boleto Bancário
- PIX
3. Como posso rastrear meu pedido?
Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento
Para mais informações, acesse nossa página de Rastreamento .
4. Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com sua localização. O tempo de preparação do pedido é de 1 a 3 dias úteis e10 a 15 dias úteis.
5. Como posso devolver um produto?
- Solicitar uma devolução dentro do prazo de 7 dias corridos
- Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para receber um código de rastreamento gratuito
- Envie o produto de volta nas condições descritas em nossa Política de Troca e Devolução .
6. Como solicitar um reembolso?
- Verifique as condições de reembolso descritas em nossa Política de Reembolso .
7. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?
- Telefone : +(22) 9 9605-0831
- E-mail : suporte@ssuporte@shaimer.com
- Endereço : Estrada Clodomiro Faustino da Cruz, 549 - Virgem Santa - Macaé RJ
- CP: 27946-790
- Horário de Atendimento : Segunda a sexta feira dás 08 as 17hs
8. O site é seguro?
A Shaimer utiliza tecnologia de criptografia SSL
9. Posso alterar ou cancelar um pedido após a confirmação?
Para solicitar o cancelamento ou alteração, entre em contato conosco o mais rápido possível pelo telefone: + (22) 9 99605-0831 ou suporte@shaimer.com.segunda a sexta, das 08h às 17h ,
Caso o pedido já tenha sido enviado, você poderá fazer uma solicitação de devolução.