Perguntas Frequentes (FAQ) - Shaimer

Aqui você encontra respostas para as perguntas mais comuns sobre nossos produtos, políticas e serviços. Se sua dúvida não estiver listada aqui, entre em contato.

1. Como posso fazer um pedido?

Para fazer um pedido no Shaimer :

  1. Navegue pelo nosso site e adicione os produtos desejados ao carrinho de compras.
  2. Clique em "Finalizar Compra" e preencha entrega e pagamento .

Você receberá uma confirmação código de rastreamento 

2. Quais são as formas de pagamento aceitas?

  • Cartão de Crédito
  • Boleto Bancário
  • PIX

Formas de Pagamento .

3. Como posso rastrear meu pedido?

Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento 

Para mais informações, acesse nossa página de Rastreamento .

4. Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com sua localização. O tempo de preparação do pedido é de 1 a 3 dias úteis e10 a 15 dias úteis. 

5. Como posso devolver um produto?

  1. Solicitar uma devolução dentro do prazo de 7 dias corridos 
  2. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para receber um código de rastreamento gratuito
  3. Envie o produto de volta nas condições descritas em nossa Política de Troca e Devolução .

6. Como solicitar um reembolso?

  1. Verifique as condições de reembolso descritas em nossa Política de Reembolso .

7. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?

  • Telefone : +(22) 9 9605-0831 
  • E-mail : suporte@ssuporte@shaimer.com
  • Endereço : Estrada Clodomiro Faustino da Cruz, 549 - Virgem Santa - Macaé  RJ 
  • CP: 27946-790
  • Horário de Atendimento : Segunda a sexta feira dás 08 as 17hs  

8. O site é seguro?

Shaimer utiliza tecnologia de criptografia SSL 

9. Posso alterar ou cancelar um pedido após a confirmação?

Para solicitar o cancelamento ou alteração, entre em contato conosco o mais rápido possível pelo telefone: + (22) 9 99605-0831 ou suporte@shaimer.com.segunda a sexta, das 08h às 17h ,

Caso o pedido já tenha sido enviado, você poderá fazer uma solicitação de devolução.