Política de Troca e Devolução

 

Política de Troca e Devolução

A Shaimer segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor, assegurando o direito de trocas e devoluções. Confira os detalhes abaixo:

• Prazo para Trocas e Devoluções: Você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

• Reenvio Gratuito: Caso seja necessário enviar um novo produto, o custo do reenvio será totalmente arcado pela Shaimer.

• Passo a Passo para Devolução:

  1. Entre em contato com nossa equipe de suporte para informar o motivo da devolução.

  2. Você receberá um código de rastreamento de retorno.

  3. Embale o produto adequadamente e envie utilizando o código fornecido.

  4. Assim que recebermos o produto, faremos a análise em até 5 dias úteis e procederemos com o reembolso ou envio do novo produto.

Requisitos para Troca ou Devolução:

• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e em sua embalagem original.

• Produtos com defeito de fábrica terão prioridade no atendimento.

Em caso de dúvidas ou assistência, entre em contato:

Contato
Telefone: +55 (22) 99605-0831
E-mail: suporte@shaimer.com
Endereço: Estrada Clodomiro Faustino da Cruz, 549 – Virgem Santa – Macaé – RJ – CEP: 27946-790
Horário: seg. à sex. 09 às 18h